ماندگار شدن برند به این معنی است که یک برند بهطور دائمی شناخته شده و مورد پسند جامعه باشد و از این طریق، توانسته باشد مشتریهای وفادار و علاقه مند ایجاد کند. این مفهوم بهطور کلی، به نشان دادن توانایی یک برند برای ایجاد یک هویت و فرهنگ مشترک بین مشتریها و خود برند، اشاره دارد. راه برنید ماندگار فرآیندی طولانی مدت است که به مجموعه ای از استراتژی ها، اقدامات و تصمیمات در طول زمان نیاز دارد.
برند ماندگار
برند ماندگار باید تمامی مراحل برای این امر را طی کرده و شرایط را برای این فرآیند فراهم آورده باشد. ولی برای هموار کردن این راه یک سری نکات کلیدی و حائز اهمیت وجود دارد که دانستن آن ها خالی از لطف نبوده و می تواند برای شما اطلاعات مفیدی به حساب آید.
با ثبت برند در مراجع رسمی برخورداری از تمامی حقوق مالکیت معنوی امکان پذیر است. در نتیجه این عمل، امنیت برند به شما کمک میکند تا اعتماد مشتریان را جلب کرده و ارزش برند خود را حفظ کنید.
ماندگار شدن هر برندی و برندسازی قاعده و قانون خود را به همراه دارد که عبارت اند از:
الف. شناخت هویت برند
هر شخصیتی یک هویت دارد و شما زمانی که یکی برند را خلق می کنید در واقع یک شخصیت متولد شده است. اما این شخصیت یک شخصیت حقوقی است که ثبت برند برای آن حکم صدور شناسنامه برای یک شخص حقیقی را دارد.
شناخت برخی مسائل از یک برند اهمیت بالایی دارد، مثل:
1. شناخت هدف
باید اولویت مشخص کنید. این شامل تعیین هدف بازار، خدمات یا محصولات شما است.
2. شناخت هویت برند ماندگار
هویت برند شما باید منحصر به فرد باشد و به مشتریان شما ارتباط برقرار کند. این شامل رنگ ها، نماد ها، نوع نوشتار و غیره است.
3. ویژگی های یک برند ماندگار
ویژگی های برند شما باید به مشتریان کمک کند تا شما را از رقبا تشخیص دهند. این میتواند شامل اصطلاحات منحصربهفرد، خدمات ویژه یا ویژگیهای محصول باشد.
ب. ارائه دهنده خدمات خوب
مشتری باید احساس ارزشمندی را لمس کند و فقط شعار تبلیغاتی یک برند نباشد.
برای یک شرکت که برندی را ثبت رسانده است، ارائه خدمات خوب و مطلوب مهر تاییدی بر اعتماد مشتری به آن است. کیفیت محصول شما باید عالی باشد. مشتریان انتظار بهترین کیفیت را دارند و اگر شما آنها را ندهید، آن ها به سمت رقبا می روند.
ولی کیفیت محصول فقط کافی نیست و باید خدمات پس از فروش آن را نیز ارائه داد. مشتریان انتظار دارند که پس از خرید، خدمات قوی به آنها ارائه شود و یکی از راه های جلب نظر آنها و اعتماد به برند این است.
پ. جلب نظر مشتری
مشتری باید احساس ارزشمندی را لمس کند و فقط شعار تبلیغاتی یک برند نباشد.
برای یک شرکت که برندی را ثبت رسانده است، ارائه خدمات خوب و مطلوب مهر تاییدی بر اعتماد مشتری به آن است. کیفیت محصول شما باید عالی باشد. مشتریان انتظار بهترین کیفیت را دارند و اگر شما آنها را ندهید، آن ها به سمت رقبا می روند.
ولی کیفیت محصول فقط کافی نیست و باید خدمات پس از فروش آن را نیز ارائه داد. مشتریان انتظار دارند که پس از خرید، خدمات قوی به آنها ارائه شود و یکی از راه های جلب نظر آنها و اعتماد به برند این است.
ت: اهمیت ابداع و نوآوری در برند ماندگار
مشتری همیشه در انتظار سبکی نو و ابتکار است. مشتری از شما به عنوان یک صاحب برند انتظار نوآوری و خلاقیت داشته و دنبال برندی هستند که تجارب جدید وبیشتری داشت باشد.
ث: اهمیت توجه به نظرات مثبت و منفی
توجه به نظرات مثبت و منفی مشتریان مهم است. این نشان میدهد که چه قدر اهمیت میدهید که مشتریان خود راضی باشند. این عمل نشان دهنده آن است که شما چه قدر برای مشتریان ارزش قائلید و برای بهبود کیفیت خدمات تلاش میکنید.
و در نهایت برای سخن پایانی باید گفت که هماهنگی در تمام این فعالیت ها مهم است.اگر هماهنگی وجود نداشته باشد، ممکن است برندهای شما نتواند تعهد خود را برای مشتریان را تامین کند و به مقصد نهایی که ماندگاری است برسد.
راه ماندگار شدن یک برند
راه ماندگار شدن برند، مسیری پرچالش و نسبتاً دشوار است. سختی این مسیر به عوامل مختلفی بستگی دارد، اما بهطور کلی می توان آن ها را خلاصه ای از مواد زیر دانست:
رقابت شدید:
امروزه بازارها بسیار رقابتی هستند و برندهای زیادی برای جلب توجه مشتریان با یکدیگر رقابت می کنند.
تغییر سلیقه و نیازهای مشتریان: سلیقه و نیازهای مشتریان به سرعت تغییر میکند و برندها باید همواره خود را با این تغییرات تطبیق دهند.
نیاز به سرمایه گذاری مستمر:
ماندگار شدن برند نیازمند سرمایه گذاری مستمر در زمینه های مختلف مانند بازاریابی، نوآوری، خدمات مشتری و حفظ کیفیت است.
ایجاد و حفظ تمایز:
در یک بازار شلوغ، برندها باید بتوانند خود را از رقبا متمایز کنند و یک جایگاه منحصر به فرد در ذهن مشتریان ایجاد کنند.
مدیریت بحران برای ماندگاری برند در رقابت:
برندها ممکن است با بحران هایی مواجه شوند که بر شهرت و اعتبار آن ها تأثیر منفی بگذارد. توانایی مدیریت صحیح این بحران ها برای حفظ ماندگاری برند ضروری است.
زمانبر بودن فرآیند ماندگار شدن یک برند:
ماندگار شدن برند یک فرآیند زمان بر است و در این راه صبر و تداوم در عمل بسیارمهم است.
نیاز به تعهد سازمانی:
موفقیت در این مسیر نیازمند تعهد و همکاری تمامی اعضای سازمان است.
اندازه گیری و ارزیابی مستمر:
رای اطمینان از پیشرفت و موفقیت، باید به طور مداوم عملکرد برند را اندازه گیری و ارزیابی کرد و استراتژی ها را بر اساس نتایج به دست آمده، به روز کرد.
با این وجود، با برنامه ریزی دقیق، استراتژی های موثر، تعهد به کیفیت و خدمات مشتری، و توانایی انطباق با تغییرات بازار، می توان بر چالش های این مسیر غلبه کرد و به ماندگاری برند دست یافت.
در صورت تمایل به اخذ ثبت برند ، کارت بازرگانی ، رتبه بندی و هرگونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
جهت مشاوره رایگان و استعلام قیمت با ما تماس بگیرید
